التصميم وتجهيز الطباعة
تفحص المقاس والدقة وهامش القص والألوان وخطوط القص في ملفات العميل، ثم تجهّز ملفات جاهزة للطباعة وأفرخ تجميع لفريق الإنتاج.
تنفيذ من BHD الرقمية والتكنولوجيا
ANNA OS: طبقة التشغيل بالذكاء الاصطناعي داخل مجموعة BHD.
تنسّق ANNA OS العمل التشغيلي المتكرر في مجموعة BHD: تجهيز ملفات الطباعة والرد على العملاء وعروض الأسعار ومتابعات المالية. نفّذتها BHD الرقمية والتكنولوجيا على خادم مخصّص، وبنتها على منصة Paperclip مفتوحة المصدر، وربطتها بنظام BHD-ERP وواتساب والبريد الإلكتروني. يوافق الموظفون على الأسعار والمبالغ وكل ما يحتاج إلى تقدير. وفريق الإنتاج هو من يطبع.
شاهد الفيلم (45 ثانية)
خلاصة سريعة
- وكيلة واحدة بدور مدير العمليات، Anna، تقود 17 مكتبًا متخصصًا و10 مهام يومية على خادم مخصّص.
- يراجع مراجع ذكاء اصطناعي ثانٍ كل رد مُعدّ للعميل وفق قواعد BHD قبل إرساله.
- القياس من 4 إلى 10 أكتوبر 2026: استلام 727 محادثة عملاء، ومراجعة 3,340 ردًا مُعدًّا، وإيقاف 1,384 منها.
ما الذي يغطيه
التواصل مع العملاء
تستلم محادثات العملاء على واتساب وتُعدّ الرد، ولا ترسله إلا بعد أن تجيزه بوابة المراجعة.
عروض الأسعار والمتابعات
تحوّل الطلب إلى مسودة عرض سعر في BHD-ERP وتتابع كل متابعة في سجل واحد. يوافق مدير على الأسعار والمدفوعات.
كيف نضع حدود العمل
-
1
الطلب
تدخل رسالة العميل أو الملف أو الطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو BHD-ERP.
-
2
التجهيز
يجهّز المكتب المسؤول عن المهمة الرد أو الملف أو عرض السعر.
-
3
مراجعة الذكاء الاصطناعي
يفحص مراجع مستقل المخرج وفق قواعد BHD ويوقف كل ما لا يجتازها.
-
4
الموافقة البشرية
يوافق الموظفون على الأسعار والمبالغ والتوقيعات والاستثناءات، وفريق الإنتاج يطبع.
أسئلة متكررة
ما هي ANNA OS؟
ANNA OS هو اسم طبقة التشغيل بالذكاء الاصطناعي في مجموعة BHD. وهي مبنية على منصة Paperclip مفتوحة المصدر، وخصّصتها BHD، وتعمل على خادم مخصّص لها.
هل تعمل ANNA OS دون موظفين؟
لا. هي تجهّز العمل وتنسّقه. يوافق الموظفون على الأسعار والمدفوعات والاستثناءات، وفريق الإنتاج يتولى الطباعة.
من نفّذ ANNA OS؟
نفّذت BHD الرقمية والتكنولوجيا الخادم والتكاملات مع BHD-ERP وواتساب والبريد الإلكتروني وخطوات الموافقة. وTech Foundry هي مختبرها للذكاء الاصطناعي التطبيقي.
كيف أستفسر عن تنفيذ مشابه؟
راسلنا على digital@bhd.om أو استخدم رابط تواصل المشروع في هذه الصفحة.
ناقش هذا العمل مع الفريق
ينقل الرابط سياق الشركة والخدمة واللغة إلى نموذج التواصل.
ابدأ محادثة مشروع